PORTAFOLIO DE SERVICIOS

El salto de calidad que requieren las OE  para su desarrollo industrial, que involucre relaciones de valor  y respeto para el cliente, requieren de una estrategia trazada para lograr esta clase de relaciones con los clientes. El salto a veces se complica, porque las OE no pueden garantizar las condiciones de cultura organizacional y estrategia para llegar a una relación con las personas que compran sus productos, que se caracterice por el respeto, la confianza, así como por productos que combinan lo estético y  lo funcional, que son confiables, pero que también generan placer al contacto con sus atributos. Esto,  además,  requiere de adaptación continua de la tecnología, procesos controlados y consistentes con los recursos disponibles, entre otros factores en la gestión empresarial.

He  aquí algunos de los temas que se propone trabajar a las empresas para  adquirir los conocimientos y destrezas necesarias con miras a alcanzar el objetivo planteado, y en los cuales se ofrece capacitación y asesoría:

  

1. Concepción  de la estrategia de operaciones para la generación  de valor.

2.Competencias para el enfoque estratégico de la empresa a través del ajedrez.

3. Gestión estratégica de procesos y la  orientación de la empresa al cliente.

4. Integración de las TIC a la estrategia de operaciones en las organizaciones  de servicio.

5. Ingeniería de calidad para la creación del paquete de valor.

6. Mejoramiento de la confiabilidad de los procesos productivos.  

7.  El control estadístico de calidad para la reducción de las pérdidas.

8. Monitoreo de la estrategia de operaciones  en las organizaciones de servicio a través del control estadístico de los procesos.

9. Sistemas de control de la información y Aseguramiento de la información.

10. Auditorías NIA.